Politique de remboursement

Principe. Nos produits étant des fichiers numériques téléchargeables immédiatement, et le Client renonçant à son droit de rétractation lors de l'achat (CGV art. 6), les ventes sont fermes et définitives : aucun remboursement après le début du téléchargement.

Exceptions. Remboursement ou nouvel envoi en cas de fichier non reçu (lien défaillant) ou corrompu/illisible non remplaçable.

Comment faire ? Écrivez à contact@lerelaisdesaidants.com sous 14 jours avec votre numéro de commande et le problème. Nous trouverons une solution (nouveau lien, fichier corrigé, ou remboursement si aucune solution).